민음사 멤버십 FAQ

‘민음사 멤버십 FAQ’에서 확인할 수 없는 내용이 있으시면, 민음사 멤버십 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.
Q. 민음 북클럽 회원의 연간 가입비와 환불약관은 어떻게 되나요?

민음 북클럽 가입기간은 가입일로부터 1년입니다.

가입 기간은 나의 멤버십 페이지에서 (구 나의 북클럽) 확인하실 수 있습니다.

북클럽 가입선물 수령 전 100% 환불은 가능하지만, 북클럽 가입선물 수령 후에는 환불이 불가능합니다.

계좌이체 / 무통장입금은 보통 2주 내로 환불 받으실 수 있지만, 당사 내부 사정에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다.

신중하게 선택해주시길 부탁드립니다.

Q. 민음사 출판그룹의 회원 구분은 어떻게 되나요?

민음사 출판그룹의 회원은 멤버십 회원(유료)와 일반 회원(무료)으로 구분됩니다.

 

  • 멤버십 회원 (유료) – 민음북클럽, 릿터 정기구독, 한편 정기구독 회원
  • 민음사 홈페이지 일반회원 ① – 홈페이지 무료 회원 및 유료 서비스 이용 기간이 만료된 모든 회원

 

  • 비활성 멤버십 회원 – 유료 서비스 가입 후 해당 서비스의 맴버십 기간이 만료된 회원을 의미합니다. 유료 서비스 가입을 연장할 경우 바로 다시 멤버십 회원 혜택을 적용 받을 수 있습니다.

 

  • 민음북클럽, 릿터, 한편 정기구독 서비스의 활성 기간은 나의 멤버십 페이지를 통해 확인이 가능합니다.
  • 회원 등급별로 포인트 적립/사용의 혜택이 다르니 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

 

 

Q. 릿터 회원 환불 규정은 어떻게 되나요?

​​공정거래위원회 고시​ ​소비자분쟁해결기준​에 따라 정기간행물 구독​을​ 소비자 사정으로 중도 해지한 경우 남은 계약기간의 구독료에서 동 기간의 구독료의 10% 금액 공제 후 나머지 금액​이 환급됩니다.​

​환불 금액은 미경과 계약기간의 구독료에서 동 구독료의 10% 금액 공제 후 환급되며, 결제하신 구독료 기준으로 계산됩니다. 더불어 계약의 중도해지 시 제공받은 도서가 있는 경우, 해당 도서의 정가만큼 환급금에서 제외됩니다.

​환불을 원하시는 경우 북클럽 1:1 문의를 통해 신청 부탁드리며, 요청시 성함, 연락처 정보와 환불받으실 계좌번호를 함께 기재부탁드립니다.

Q. 민음북클럽 회원의 릿터 업그레이드는 어떻게 가능한가요?

민음북클럽 회원이 릿터 정기구독 시에는 연간회원비 3만원의 할인 혜택을 받아보실 수 있습니다.

아래 링크를 통해 신청해주세요.

https://minumsa.minumsa.com/bookclub/membership-upgrade/

기존의 [민음북클럽] 회원이 [릿터 X 민음북클럽] 회원으로의 전환은 가능하나,

[릿터북클럽] (정기구독) 회원이 [릿터 X 민음북클럽] 회원으로의 전환은 불가능합니다.

Q. 포인트 결제란 무엇인가요?

민음사 홈페이지 내에서 출석(로그인), 서평 이벤트, 댓글 이벤트 등의 활동을 통해 적립한 포인트로 패밀리데이 및 이벤트 참여시 차감 할인을 받는 방식입니다.

 

온라인 패밀리데이 포인트 차감의 비율은 회원등급에 따라 달라지며 멤버십 회원인 민음북클럽, 릿터, 한편 구독 회원은 최대 30% 이외의 홈페이지 일반 회원은 10% 차감 가능합니다.

 

차감 비율은 행사별로 조정 가능하니 해당 이벤트 페이지를 참고해주세요.

 

보유하고 있는 포인트에서 차감 결제되는 방식이기 때문에 미리 포인트를 쌓아두시는 것을 권해드립니다.

 

(예시)

  • 멤버십 회원이 패밀리데이에서 정가 100,000 원 상당의 도서를 구매하는 경우 → 기본 할인 10%인 90,000원에서 30%인 27,000원 상당을 포인트로 차감해 결제하실 수 있습니다.
Q. 패밀리데이에 누구나 참석 가능한가요?

민음사 멤버십 회원 (민음북클럽, 릿터, 한편 정기구독)이 아니어도 참여 가능합니다. 단 민음사 멤버십 회원 (민음북클럽, 릿터, 한편 정기구독)이 되시면 10% 할인 혜택 에 더해 30%의 포인트 차감 결제 혜택을 누리실 수 있습니다.

Q. 민음 북클럽 가입기간은 어떻게 적용되나요?

민음 북클럽의 가입기간은 마지막 회원 가입날짜 기준으로 1년입니다.

새 기수로 재신청 하는 경우 이전 기수의 유효기간은 소멸됩니다.

Q. 북샵의 배송료는 어떻게 되나요?

북샵에서는 1만5천원 이상 구매시 무료 발송되며, 1만5천원 미만 구매시 택배비 2,500원이 부과 됩니다.

Q. 민음사 패밀리데이란?

현재 민음사 패밀리데이는 코로나로 인하여 1년에 1~2회 온라인으로 진행됩니다.

패밀리데이 오픈 전에 맴버십 회원 (민음북클럽, 릿터, 한편 정기구독자) 대상으로 SMS 문자 안내가 발송됩니다.

Q. 민음 북클럽 신청 기간은?

<민음 북클럽> 은 유료회원 1년 서비스입니다.

신청 기간이 따로 정해진 이벤트가 아닌 연중모집으로 제공하고 있는 서비스입니다.

가입기간은 마지막 회원 날짜 기준으로 1년이며, 나의 멤버십 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 민음 북클럽 가입선물의 배송은 언제 이루어 지나요?

민음 북클럽 가입선물은 가입비 결제 후 2~3 일 이내 배송 됩니다. (주말 제외)

 

*민음 북클럽이 오픈하는 5월에는 가입자가 많아 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

가입선물 배송은 결제일로부터 평균 2일이 소요되지만

오전 11시 이후에 신청주시면 데이터가 다음날로 처리되기 때문에 3일이 소요됩니다.

(예. 월요일 11시 이전 가입시 월요일 발송 다음날인 화요일 도착/ 월요일 11시 이후 가입시 화요일 발송 수요일 도착_ 수도권 기준)

감사합니다.

Q. 민음 북샵에서는 어떤 것을 판매하나요?

민음 북샵에서는 민음사 멤버십 회원을 위한 도서와 아트 상품을 판매합니다.

상품은 주기적으로 업데이트될 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.

Q. 선물 도서 5권 선택하기 관련
  • 세계문학전집/세계시인선/오늘의젊은작가 중 3권, 민음북클럽 에디션 중 2권을 선택하실 수 있습니다.
  • 품절 도서는 선택에서 제외될 수 있습니다.
  • 발송된 도서는 교환이 불가합니다. 발송 전 도서 변경은 나의 멤버십 페이지에서 ‘변경하기’ 버튼을 클릭해 신청해 주세요.
Q. 1:1 문의 게시판은 어디 있나요?

1:1 문의 게시판은 <민음 북클럽> 회원 전용 문의게시판입니다.

로그인 후에 민음 북클럽 문의 메뉴로 들어가시면 상단 메뉴에서
1:1 문의 게시판을 찾을 수 있습니다.

강연 수정/취소를 원하시거나 <민음 북클럽> 관련 문의사항은
1:1 문의게시판을 이용해주세요.

Q. 민음 북클럽 회원이란 무엇인가요?

민음 북클럽이란
민음사에서 2011년부터 새롭게 선보이는 프리미엄 고객 서비스입니다.
책을 매개로 저자와 독자가 서로 대화를 나누고 함께 공부하고자 합니다.
민음사와 함께 책의 미래를 만들어 갈 독자분들을 민음 북클럽 회원으로 모시고자 합니다.

북클럽 혜택 확인 바로 가기 -> http://minumsa.minumsa.com/bookclub/bookclub-home/

Q북샵상품의 교환 및 환불 제도는 어떻게 되나요?

도서 배송 완료 후 단순변심에 의한 교환 및 환불은 불가하며,
상품이 파손됐을 시 교환 가능하십니다.

파손에 의한 환불은 원하시는 분들은 1:1 게시판에 글을 남겨주세요.
환불 처리해드리겠습니다.

감사합니다.