민음 북클럽 FAQ

‘민음 북클럽 FAQ’에서 확인할 수 없는 내용이 있으시면, 민음 북클럽 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.
Q. 릿터 회원 환불 규정은 어떻게 되나요?

​​공정거래위원회 고시​ ​소비자분쟁해결기준​에 따라 정기간행물 구독​을​ 소비자 사정으로 중도 해지한 경우 남은 계약기간의 구독료에서 동 기간의 구독료의 10% 금액 공제 후 나머지 금액​이 환급됩니다.​

​환불 금액은 미경과 계약기간의 구독료에서 동 구독료의 10% 금액 공제 후 환급되며, 결제하신 구독료 기준으로 계산됩니다. 더불어 계약의 중도해지 시 제공받은 도서가 있는 경우, 해당 도서의 정가만큼 환급금에서 제외됩니다.

​환불을 원하시는 경우 북클럽 1:1 문의를 통해 신청 부탁드리며, 요청시 성함, 연락처 정보와 환불받으실 계좌번호를 함께 기재부탁드립니다.

Q. 각 북클럽의 종류와 북클럽 업그레이드는 어떻게 가능한가요?

민음사 북클럽의 종류는 총 3가지로

민음 북클럽, 릿터 북클럽, 릿터 X 민음북클럽이 있습니다.

(각 북클럽 별 차이는 소개 페이지 참고)

기존의 [민음북클럽] 회원이 [릿터 X 민음북클럽] 회원으로의 전환은 가능하나,

[릿터북클럽] (정기구독) 회원이 [릿터 X 민음북클럽] 회원으로의 전환은 불가능합니다.

Q. 릿터 북클럽 (릿터 정기구독자) 회원은 무엇인가요

릿터 북클럽 회원은 민음사의 새로운 문학잡지 릿터의 정기구독 독자를 말합니다.

민음 북샵이용, 민음사 패밀리데이 초대 등 ‘민음 북클럽’ 회원과 동일한 혜택이 제공됩니다. (가입선물 제외)

Q. 민음 북클럽 가입기간은 어떻게 적용되나요?

민음 북클럽의 가입기간은 마지막 회원 가입날짜 기준으로 1년입니다.

새 기수로 재신청 하는 경우 이전 기수의 유효기간은 소멸됩니다.

Q. 민음 북클럽 게시판은 어디있나요?

민음사 네이버 카페의 <민음 북클럽 자유게시판> 혹은 페이스북 <민음북클럽 그룹> 을 이용하시면 됩니다.

북클럽 가입 후기, 강연 후기, 문의 사항부터 자유게시글까지 민음 북클럽의 이야기들을 남겨주세요.

카페 바로 가기 -> http://cafe.naver.com/minumsa

민음북클럽 페이스북 그룹 가기 -> https://www.facebook.com/groups/minumsabookclub

Q. Book shop의 배송료는 어떻게 되나요?

북샵에서는 1만5천원 이상 구매시 무료 발송되며, 1만5천원 미만 구매시 택배비 2,500원이 부과 됩니다.

Q. 민음사 패밀리데이란?

민음 북클럽 회원 대상 패밀리데이는 1년에 1~2회 진행됩니다.

장소는 민음사 파주 물류센터에서 진행되며, 2018년에는 5월 28~29일 에 열릴 예정입니다.

Q. 민음 북클럽 신청 기간은?

<민음 북클럽> 은 유료회원 1년 서비스입니다.

신청 기간이 따로 정해진 이벤트가 아닌 연중모집으로 제공하고 있는 서비스입니다.

가입기간은 마지막 회원 날짜 기준으로 1년이며, 나의 북클럽 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 민음 북클럽 가입선물의 배송은 언제 이루어 지나요?

민음 북클럽 가입선물은 가입비 결제 후 3~4 일 이내 배송 됩니다. (주말 제외)

신간 도서 3권은 출간되는대로 순차적으로 발송 됩니다.

 

*민음 북클럽이 오픈하는 4월에는 가입자가 많아 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

가입선물 배송은 결제일로부터 평균 2일이 소요되지만

오전 11시 이후에 신청주시면 데이터가 다음날로 처리되기 때문에 3일이 소요됩니다.

(예. 월요일 11시 이전 가입시 월요일 발송 다음날인 화요일 도착/ 월요일 11시 이후 가입시 화요일 발송 수요일 도착_ 수도권 기준)

감사합니다.

Q. 민음 북샵에서는 어떤 것을 판매하나요?

민음 북샵에서는 회원을 위한 도서와 아트 상품을 판매합니다.

상품은 주기적으로 업데이트될 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.

Q. 선물 도서 5권 선택하기 관련

세계문학전집 중 3권, 민음북클럽 에디션 중 2권을 선택하시면 됩니다.

* 세계문학전집 중 일부 도서는 제외됩니다.

* 기 발송된 도서는 교환이 어려우며, 발송 전 도서변경은 나의 민음북클럽 페이지에서 ‘변경하기’ 버튼을 클릭해 신청해 주세요.

Q. 1:1 문의 게시판은 어디 있나요?

1:1 문의 게시판은 <민음 북클럽> 회원 전용 문의게시판입니다.

로그인 후에 민음 북클럽 문의 메뉴로 들어가시면 상단 메뉴에서
1:1 문의 게시판을 찾을 수 있습니다.

강연 수정/취소를 원하시거나 <민음 북클럽> 관련 문의사항은
1:1 문의게시판을 이용해주세요.

Q. 민음 북클럽 회원이란 무엇인가요?

민음 북클럽이란
민음사에서 2011년부터 새롭게 선보이는 프리미엄 고객 서비스입니다.
책을 매개로 저자와 독자가 서로 대화를 나누고 함께 공부하고자 합니다.
민음사와 함께 책의 미래를 만들어 갈 독자분들을 민음 북클럽 회원으로 모시고자 합니다.

북클럽 혜택 확인 바로 가기 -> http://minumsa.minumsa.com/bookclub/bookclub-home/

Q. 민음북샵상품의 교환 및 환불 제도는 어떻게 되나요?

도서 배송 완료 후 단순변심에 의한 교환 및 환불은 불가하며,
상품이 파손됐을 시 교환 가능하십니다.

파손에 의한 환불은 원하시는 분들은 1:1 게시판에 글을 남겨주세요.
환불 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

Q. 민음 북클럽 회원의 연간 가입비와 환불약관은 어떻게 되나요?

민음 북클럽 가입기간은 가입일로부터 1년입니다.

가입 기간은 나의 북클럽에서 확인하실 수 있습니다.

북클럽 가입선물 수령 전 100% 환불은 가능하지만, 북클럽 가입선물 수령 후에는 환불이 불가능합니다.

계좌이체 / 무통장입금은 보통 2주 내로 환불 받으실 수 있지만, 당사 내부 사정에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다.

신중하게 선택해주시길 부탁드립니다.

Q. 민음사 출판그룹의 회원 구분은 어떻게 되나요?
민음사 출판그룹의 회원은 일반회원(무료)과 민음 북클럽 회원(유료)으로 구분됩니다.
자세한 내용은 북클럽 멤버십 서비스에서 확인 부탁드립니다.

- 민음사 홈페이지 일반회원 – 홈페이지 무료 회원입니다.

- 민음 북클럽 비활성회원 – 해당 기수 만료일이 지난 북클럽 유료 회원입니다.

- 민음 북클럽 활성 회원 – 민음 북클럽 유료 회원입니다.

회원 등급별로 포인트 적립/사용의 혜택이 다르니 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

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